Reflexión del cofundador de Gana Energía, Ricardo Margalejo
Según Gana Energía, el 2024 será recordado como un año de transformaciones profundas en el sector energético de España. Los cambios en el comportamiento de los consumidores, el auge de las renovables y el fin de ciertas medidas anticrisis han redibujado las reglas del juego. Estas dinámicas marcan las tendencias clave para un 2025 lleno de desafíos y oportunidades.
Renovables y ahorro: los motores del cambio
El inicio del año estuvo caracterizado por precios históricamente bajos en el mercado eléctrico, impulsados por una alta producción de energías renovables. Horas con tarifas de 0€/MWh o incluso negativas reforzaron la ventaja competitiva de las tarifas indexadas, especialmente para quienes buscan un ahorro anual significativo.
No obstante, los meses con menor generación renovable, especialmente al cierre del año, vieron un aumento en los precios. Esto subraya la importancia de seguir apostando por energías como la eólica e hidráulica para garantizar estabilidad en el mercado, sobre todo en épocas de mayor consumo, como el invierno. Sin suficiente generación limpia, el gas natural recupera protagonismo, con su habitual volatilidad en los precios.
Movilidad de consumidores y mercado diversificado
En 2024, casi 7 millones de usuarios cambiaron de comercializadora eléctrica, mientras que 1,6 millones lo hicieron en gas. Este comportamiento evidencia una creciente búsqueda de opciones más competitivas y transparentes, dejando atrás la fidelidad a las grandes compañías tradicionales.
Las comunidades más activas en electricidad fueron Andalucía y Navarra, mientras que en gas destacaron Aragón y Baleares. Este dinamismo ha beneficiado a las comercializadoras independientes, que añadieron más de 208.000 puntos de suministro eléctrico y 29.000 en gas, consolidando un mercado más fragmentado y competitivo.
Con el 81% de los cambios en electricidad y el 68% en gas realizados en el mercado libre, queda claro que los consumidores están dispuestos a explorar alternativas. Este escenario obliga a todas las empresas a mejorar sus servicios y adaptarse a un cliente más informado y exigente.
El fin de las medidas anticrisis: retos para 2025
El 31 de diciembre de 2024 marcó el término de iniciativas como la reducción del IVA del 21% al 10% para tarifas inferiores a 45€/MWh. De no implementarse nuevas acciones, este cambio fiscal podría impactar directamente en las facturas a partir de enero.
Por otro lado, la introducción del nuevo modelo de cálculo de la tarifa PVPC, que incluye contratos a plazos, busca ofrecer mayor estabilidad frente a la volatilidad del mercado. Sin embargo, su eficacia en términos de ahorro para los consumidores está aún por evaluarse.
El desafío para 2025 será equilibrar precios potencialmente más altos con una demanda sostenida, especialmente durante el invierno, mientras se prioriza el desarrollo renovable como base del sistema energético.
Tendencias clave hacia un futuro sostenible
1. Consumidores más independientes:
La búsqueda de tarifas más económicas y transparentes ha empoderado a los usuarios. En 2024, el 43% de los cambios se debieron al precio, mientras que el 13% fueron motivados por una mayor claridad en las condiciones.
2. Innovación en las ofertas:
Las tarifas estándar ya no son suficientes. Los consumidores demandan servicios adicionales, como soluciones de movilidad eléctrica o productos de eficiencia energética. Las opciones sencillas y enfocadas en el ahorro son las más valoradas.
3. Atención al cliente como ventaja:
La calidad del servicio se ha vuelto decisiva. Problemas en la atención y la falta de claridad en las tarifas provocaron el 23% de los cambios de proveedor. Herramientas como la inteligencia artificial ofrecen nuevas oportunidades para personalizar y agilizar la experiencia del cliente.
Un mercado en constante evolución
El 2024 no solo ha sido un año de aprendizaje, sino también de consolidación. Para el próximo año, la industria debe enfocarse en tres pilares: mantener precios competitivos, apostar por las energías renovables y mejorar la experiencia del cliente.
En este escenario, empresas como Gana Energía se posicionan como líderes en innovación y sostenibilidad, ayudando a los usuarios a ahorrar mientras promueven un futuro más verde. La transformación del sector eléctrico en España refleja un mercado en el que el cliente es cada vez más protagonista, demandando mayor transparencia y compromiso ambiental.
A medida que se avanza hacia un 2025 lleno de retos, queda claro que la confianza y la adaptación serán las claves del éxito.