Tech Tourism Cluster presente en la 1ª edición del Tech4Travel Summit
Tech Tourism Cluster (TTC) destaca que el sector turístico se enfrenta a un proceso de transformación marcado por la digitalización, la sostenibilidad y el impacto de las tecnologías emergentes. Así lo afirmó su presidenta, Ingrid Graells, durante la primera edición del Tech4Travel Summit, un evento que reunió a más de 100 asistentes y 20 expertos en Calonge (Girona) para debatir el futuro del turismo.
«Estamos en un momento decisivo en el que la innovación tecnológica está redefiniendo cada aspecto del turismo. Los desafíos actuales son una oportunidad para personalizar las experiencias y elevar el nivel de servicio ofrecido al viajero», destacó Graells en su discurso inaugural.
Un evento que marca un hito en el turismo tecnológico
La primera edición del Tech4Travel Summit, organizada por Tech Tourism Cluster, abordó las principales tendencias que están dando forma al sector. Ingrid Graells subrayó que la digitalización, la inteligencia artificial (IA) y la sostenibilidad son los tres grandes pilares que determinarán el futuro del turismo en 2025.
La presidenta de TTC destacó también el crecimiento del clúster, que ya cuenta con más de 100 socios. Graells elogió el trabajo del cluster manager Xavier Garcia y su equipo, afirmando que su labor ha sido clave para dinamizar proyectos estratégicos y posicionar a TTC como un referente en el sector.
Tecnologías transformadoras en el turismo
La jornada inició con una ponencia de Jon Hernández, experto en IA, quien exploró cómo esta tecnología está revolucionando sectores como el turismo. Según Hernández, los cambios provocados por la IA serán más evidentes en el corto plazo, ofreciendo soluciones avanzadas para mejorar la experiencia del cliente y la gestión empresarial.
Posteriormente, en la mesa redonda Un viaje al cloud, especialistas como Matteo Conte, de Huawei Cloud, y Jordi Vilalta, de GNA Hotel Solutions, discutieron el impacto del cloud computing, el blockchain y la IA en el turismo. Se destacaron casos prácticos que muestran cómo estas herramientas pueden optimizar operaciones y generar valor añadido.
Estrategias para un turismo más competitivo
La agenda también incluyó intervenciones sobre cómo diferenciarse en un mercado competitivo. Oriol Serra, de INDESCAT, abordó la conexión entre turismo y deporte, mientras que Luisa Souki, Revenue Manager en GuestPro, lideró una discusión sobre cómo reposicionar los alojamientos turísticos más allá de las técnicas tradicionales de gestión de ingresos.
Otro momento clave fue la presentación del informe El nuevo paradigma del mercado laboral turístico, liderado por Xavier Martín de Turijobs. Martín destacó que la digitalización transformará profundamente la fuerza laboral del sector, exigiendo nuevas habilidades para adaptarse a un entorno tecnológico en constante evolución.
Innovación y sostenibilidad como ejes del debate
Tras una pausa, se llevó a cabo el panel El futuro es traveltech, donde expertos como Daniel Méndez, Innovation Manager, y Francisco Ramírez, de B2B LG Business, exploraron cómo las tecnologías transversales pueden impulsar el desarrollo sostenible del sector. La conversación incluyó ejemplos de soluciones digitales que promueven tanto la eficiencia como la reducción del impacto ambiental.
La tarde culminó con talleres prácticos en áreas clave como ciberseguridad, comunicación disruptiva y SEO en turismo, impartidos por especialistas de empresas como SIRT y Fortinet. Estos talleres ofrecieron herramientas esenciales para optimizar la presencia digital y proteger los activos tecnológicos de las empresas del sector.
La importancia del análisis de datos en destinos turísticos
El segundo día del evento arrancó con la ponencia Phygital leaders, donde Mariam Ayadi, de Wipass, presentó innovaciones que combinan experiencias físicas y digitales. Además, Sònia Serracarbasa, del Convention Bureau, anunció nuevas oportunidades de financiación para proyectos que enfrentan retos como el cambio climático o la inclusión.
Uno de los temas más discutidos fue la colaboración público-privada para gestionar y analizar datos turísticos. En el panel Destinos «data-driven», Joan Antoni Malonda y otros expertos destacaron cómo el análisis de datos permite tomar decisiones más informadas, potenciando la competitividad de los destinos.
Adaptación a las nuevas generaciones de viajeros
El cierre del evento estuvo a cargo de Anna Indira Marcè, quien habló sobre cómo adaptar la oferta turística para las generaciones Z y Alpha. Según Marcè, comprender las expectativas de estos grupos será esencial para diseñar experiencias que conecten emocionalmente con ellos.
Xavier García, cluster manager de TTC, calificó el evento como un «éxito rotundo», anunciando la próxima edición en 2025. «Hemos logrado superar las expectativas y abrir un espacio de diálogo esencial para el futuro del turismo tecnológico,» afirmó.
Conclusión
El Tech4Travel Summit ha establecido una plataforma clave para debatir los desafíos y oportunidades del turismo. La digitalización, la IA y la sostenibilidad no solo representan retos, sino también oportunidades para construir un sector más resiliente, inclusivo y eficiente. Tech Tourism Cluster, bajo el liderazgo de Ingrid Graells, reafirma su compromiso con la innovación y el progreso, preparando al turismo para afrontar los desafíos del futuro con éxito.
